일본은 원칙적으로 취소 및 반품이 불가하며 아주 제한적인 경우만 가능하기에

반드시 카톡상담으로 사전에 협의후에 반품수수료 결제 및 접수 바랍니다

미리 말없이 물건 보내시면 처리 불가하며 그로인한 모든 발생비용 고객님 부담입니다

*저희가 판매자가 아니며 구매하신 각 사이트에서 반품여부를 결정하기에 저희는 어떠한 경우도 반품을 보장할 수 없습니다

 (반품불가 판정 되어도 반품수수료 환불 불가)

*저희 역시 반품이나 취소가 제한적인 일본문화에서 일본사이트로 반품을 위해 설명을 하고 부탁을 하는 것이 상당한 스트레스이며 

시간적 노력이 들어가니 반품처리가 안된다고 저희에게 불만을 표시하는것은 삼가바랍니다

반품시 아래 유의사항 필독후 동의하시는 경우만 반품 진행 바랍니다

-반품 불가한 사이트이거나 가능하더라고 단순변심 반품은 처리 불가합니다 

 (해당 사이트에 계정이 정지되며 계정정지시 다른 회원들 물품도 모두 취소처리 되어 막대한 피해 발생)

-상품하자의 경우도 하자여부를 해당사이트에서 상품 받아본 후 판단하기에 저희가 반품 가능여부 미리 알수 없습니다

-따라서 반품거부시 발생되는 왕복 배송비 (국제배송비 포함) 등 모든 비용 고객님 부담입니다

-일본내 배송비 발생시 별도 실비로 청구 됩니다

-한국으로 도착후 반품의 경우 우체국ems로 리턴 주셔야 하며 국제배송비용 고객님 부담입니다

-택제거 혹은 배송된 구성품(종이류 포함) 하나라도 없으면 반품 진행 불가합니다

-사이트마다 정책이 달라서 반품시 환불이 아닌 교환으로만 처리가능한 경우도 있습니다 

-반품 물건이 여러개인 경우는 수량만큼 반품 수수료 결제바랍니다

-결제된 구매 수수료 및 국제배송료는 반품성공 여부 상관없이 환불되지 않습니다

-한국에서 일본으로 반품시 역관세가 나올 경우 역관세 비용 고객님 부담입니다

(일본 우체국 배달원에 물건배달시 청구서 가지고 배달옴)

반품절차

1.카톡상담으로 반품관련 상담요청 바랍니다

2.반품수수료 결제후 1:1게시판에  반품요청 글 작성바랍니다

  요청원하는 상품의 주문번호 선택시 여러건일 경우 각각 다른글로 작성 해주세요

3.1:1게시판에 답글로 반품하실 주소 안내드리며 우체국 EMS 배송정보 작성시 반드시 gift에 체크 바랍니다

  (다른것에 체크시 역관세 나올 확률 높아짐)

4. 반품수수료 결제시 주소적는란은 형식적인 것이니 회원정보에 입력된 주소 적으시면 됩니다