• FAQ


🔎 상세 검수기준  

-유료서비스 기본적으로 링크당 300엔(한링크에 검수할 상품 종류가 많은 경우는 실비청구)

-신청서에 기재하신 요청사항 위주의 상세한 검수 제공

-검수시 직접 촬영하여 상품사진제공 

 :상품도착 후 마이페이지에서 상품번호 클릭시 사진 확인가능



<검수 관련 유의사항> 


-의류/신발/모자

사이즈 확인함

1순위 : 사진속 태그사이즈와 상품페이지 기재사이즈와 다를 경우 사진속 태그사이즈를 우선

2순위 : 사진에 사이즈 없지만 상세내용의 실측사이즈 있을 경우 줄자로 재서 판단

3순위 : 사진에 사이즈 및 상세내용 없이 S,M,L만 있을 경우 미리 질문함


해외(미국)사이즈의 일본사이즈 변환은 확인불가

일본사이즈와 한국사이즈의 차이가 있을 경우 일본사이즈로 판단

개인마다 기준이 다른 착용감, 정품박스의 작은손상, 신발의 본드자국, 약간의 염료 번짐, 로고 대칭여부 신발내부 및 밑창 등의 미미한 흠집은 반품이나 검수가 어렵습니다

의류 올풀림 재봉불량 등 미세한 부분은 체크가 어려우며 상태에 매우 예민하신 경우는 매장에서 직접보고 주문하시는것을 추천드립니다

새상품은 비닐포장 등을 뜯어야 하며 검수후 다시 재포장시 처음 밀봉된 것처럼 재포장이 어려우니 이점 동의하시는 경우만 검수 신청 바랍니다

중고마켓의 중고의류는 오염이 있어도 검수 및 반품 불가합니다

(일본 특성상 상품이 주문한것과 다른 다른 상품이 배송되는 그런 큰 하자 아니면 반품이 어렵습니다)


-CD/DVD 

작동확인 음질 확인 불가

CD 뒷면의 스크래치 확인 불가

중고마켓의 경우 CD케이스의 작은 스크래치 및 깨짐은 판매자에게 반품처리가 어려움


- 장난감 

조립 및 작동 확인 불가

사진의 부품만 확인

캡슐제품 뽑기 제품 - 중고마켓에서 캡슐 또는 상자없이 내용물만 발송할 경우 상대방에 클레임 걸기가 어렵습니다


- 카드류 

아주 작은 구김이나 스크레치는 하나하나 확인 불가능

수십 수백장의 서로 다른 그림이 있는 카드의 경우 검품의 한계로 인해 진행불가

감정서 준다는 특별히 명시가 없으면 없는 것으로 간주


- 아크릴 스탠드

밑바침과 스탠드이 조립 확인 불가

아크릴 부분의 미세한 스크래치는 확인 불가


-명품류 (귀금속 가방 의류 신발 브랜드 제품 등) 

정품여부 확인 불가

중고마켓에서 구매시 브랜드 카드 누락, 구매영수증 없다고 해도 반송이 어려움 (보증서, 케이스 등은 필수 체크함)


-봉제 인형

중고마켓 상품의 사진과 색이 약간 차이나는 느낌이나 미세한 찌그러짐은 구별불가

중고마켓 상품의 인형에 달린 아주 작은 부속품 등은 사진에 확실히 표시되지 않는한 검수가 어려움


-중고향수

사진속에 보이는 대략적인 잔여량으로 판단

세관신고시에는 측정 불가하므로 잔량으로 기재하지 않고 케이스에 있는 용량으로 기재

한번 개봉 했던 사용품이기에 혹여나 운송중 누수가 있을 수 있음


-뱃지

중고마켓 상품의 상품사진에 보이지 않는 앞면 기스나 뒷면 녹슨 흔적 등 확인불가 


-원단

캐릭터천 원단등의 상품일 경우 상품 가로세로 실측사이즈가 다른 경우가 많음


-중고마켓의 잡지 책 등 오려낸 상품 

구매 불가 할 수도 있음

정확히 어떤상품인지 어디까지가 발송되는건지 구별이 어려울 수 있음


- 스티커 카드 사진 공책 메모장 종이류의 잡동사니 세트 

수많은 상품을 잡동사니로 출품한 경우는 검수 불가하며 1~2개 부족을 이유로 반품이나 재발송요청이 어렵습니다


- 낚시 캠핑장비 레저용품  

작동확인 및 설치 불가

텐트의 경우 펴볼 수 없음

캠핑의자 텐트 등 대형상품의 경우 작은 부품 부속 등의 파손은 실제 설치전에는 파악이 어려움

토치 버너 점화확인 불가

사용된 상품의 낡음 정도 확인 불가

릴은 모델명 확인 (작동여부, 그립감 핸들 느낌 등 주관적인 판단은 어려움)



📢 신청서에 사진 입력시 기본적인 실물확인 - 무료!


*포장을 풀었을 시 다시 원상태로 재포장이 어려운 것들은 실물확인이 불가합니다

(예) 텐트, 밀봉처리된 박스, 압축포장된 상품, 말려있는 그림 달력 테피스트리, 기타 포장해제가 어려운 상품


*사진 미입력시 검수진행되지 않습니다

*무료서비스로 상품의 세세한 문제에 대해 책임지지 않습니다

 (정확한 확인이 필요한 경우는 상세검수로 신청바랍니다)





기본 검수기준

-동작확인 검사 불가능 (오르골,cd,dvd 재생불가 / 필기구 나오는지 여부 / 전자기기 작동 / 장난감 및 소리나는 인형 작동 / 캠핑용품 설치 및 내부 부속품 불량 확인 등)

-기본적으로 상품사진에 찍혀있는 모습만 검품 (가방 상품인데 사진에 닫혀있는 가방만 있을 경우->가방열어서 안쪽까지 보지않음 )

-미개봉 새상품->오리지널 포장 개봉하지 않고 관찰 가능한 선에서 외관만 체크

-상품의 내용물 및 중요 부분이 훼손되지 않는 이상 사소한 하자는 확인 불가 및 반품불가(종이류 접힘 / 박스 다소 찌그러짐 / 캔배지 일부 눌림 / 개수가 명시되지 않은 카드류 중 일부 없음 / 포스터 말림 상태 / 오마케 누락 / 사소한 부품 누락 , 찍혀 있는 작은 종이류 , 작은 부품이 많은 상품의 개수 및 구성품 부족 등)

-검풐 과정에서 케이스나 박스의 미세한 구겨짐 등은 양해 바랍니다

-의류의 올풀림이나 재봉불량,보풀, 작은 오염, 털 등이 붙어 있는지 체크 불가

-화면색상과 실물색상의 차이 확인 불가

 (색상은 조명이나 밝기 개인의 차이 등에 따라 다르게 보이기에 세세한 차이까지 확인 불가하며 색상이 적힌 주문서와 일치 체크 합니다)

-일본사이트는 일본 사이즈 기준으로 배송되기에 검수도 일본사이즈 기준으로 체크

-중고품의 냄새는 주관적 판단 사항으로 이를 이유로 반품할 수 없으므로 그대로 출고

-실물 사진없이 퍼 온 이미지사진으로 출품된 상품인 경우 큰 문제가 없다면 출고 

-중고마켓의 경우사진에 나와있어도 설명이나 제목에 언급이 없으면 박스나 부속품 등 없이 올 수 있음

-진품 가품여부는 판단이나 감정이 불가하며 이로인해 반품 취소 불가함

-중고마켓 등 판매자 평점을 보고 신뢰도 판단바라며 비정상적으로 싼 가격은 100% 중국샐러 사기이니 신중히 판단해 신청바랍니다

-중고마켓에서 중고의류는 오염이 있어도 검수 및 반품 불가합니다



프라모델  

패키지 개봉하기 힘든 경우는 그대로 출고, 밖에서 외관이 보이거나 개봉 가능한 경우 사진과 대조


식품

개별 상품들 유통기한은 상세검수로 요청하는 경우에만 확인


마스킹 테이프

수량 확인 가능

잔량 및 개별 모양은 확인 불가


비슷한물품 혹은 매우 작은물품들이 여러개 출품된 경우

카드류 잡동사니류 장난감 매우작은 미니어처 등 비슷하거나 작은 물품들을 여러개 구매시 수량 및 일치여부 상태 등 검수불가합니다

링크가 1개라도 상품이 여러개로 특정이 안되는 건들은 구분자체가 어렵고 상당히 많은 시간이 걸리기에 검수불가에 동의할 경우만 신청부탁드립니다







통관시 세관에서 세금이 나올 경우

관세사무소나 관세청에서 카톡이나 문자 등으로 연락이 가게 됩니다


그때 세금내역 확인후 안내받은 계좌 혹은 인터넷뱅킹 국세-관세 코너에서 전자납부번호로 조회해서 납부 가능합니다



세금납부 안내는 통관대상자인 수취인 기준으로 연락이 가기에

구매자나 사업자분들이 대납하고 싶으신 경우는 

미리 수취인에게 연락해서 세금 연락이 오면 금액과 전자납부번호를 알려달라고 하시면 됩니다


수취인에게 금액과 전자납부번호를 받아서 은행 인터넷 뱅킹으로 대납가능합니다

(국세/관세 메뉴에서 전자납부번호로 조회하여 대납가능)


세금을 납부하지 않으시면 반출이 안되고 추후 세관에서 금액이 가산되니 반드시 정해진 기일내로 납부 하시기 바랍니다

: 사업자 통관시 세금외에 사업자통관 수수료 등 부대비용도 반드시 납부하셔야 합니다




 

고객주소로 보내려는 사업자 분들이나 지인에게 선물로 보내시는 분들이 많이 묻는 질문입니다


우선 수취인정보는 구매신청서 작성시 기재하는 것이 아니라 

상품 도착후 출고를 위한 포장 요청시 작성 가능합니다

(합배송 요청하시는 분들이 많고 중간에 수취인 변경하는 경우가 많기에 포장요청시 입력 진행됩니다)


수취인정보 입력시 구매자 정보와 관계없이 다른 사람을 수취인으로 해서 다른주소로 발송 가능합니다


단 아래 3가지가 일치해야 합니다

수취인 성함

수취인 개인고유통관부호

수취인 휴대폰번호 (개인통관고유부호 발급시 세관에 등록한 번호)


그리고 주문건 과 매칭을 편하게 하기위해 수취인정보를 신청서에 미리 표기해두고 싶으신 사업자 분들은

신청서 작성시 옵션기재란 혹은 요청사항에 '수취인 홍길동' 이런식으로 수취인 정보 메모 남겨놓으시면 됩니다

그러면 본인 마이페이지에서 주문서 별로 수취인 누구인지 메모남기신 내용 확인 가능합니다

해외상품이기에 상품에 대한 현금영수증 발급은 불가합니다  

다만 꼭 필요하신 경우는 전체 결제금액이 아닌 구매수수료에 한해서만 발급이 가능합니다

해외상품 결제금액은 매입공제를 받지 못하기에 구매대행 매출로 적용되지 않고 구매수수료만이 대행업자의 매출이 됩니다

연말정산을 하시는 분들은 연말정산용 카드명세서를 받아보시면 해외결제금액은 빠져있는 이유와도 같은 맥락입니다




<참고>

해외직구대행업을 영위하는 사업자가 온라인에서  해외상품 구매를 원하는 자로부터 상품의 구매대행을 의뢰받아 

단순히 구매를 대행하고 그 대가로 대행수수료를 지급받는 경우 대행수수료가 공급가액이 되는 것입니다.

https://taxlaw.nts.go.kr/pd/USEPDA002P.do?ntstDcmId=010000000000464953&query=%EC%82%AC%EC%A0%84-2020-%EB%B2%95%EB%A0%B9%ED%95%B4%EC%84%9D%EB%B6%80%EA%B0%80-0923 


사업자 분들 세금계산서 관련의 경우도 아래 링크글을 참조바랍니다

https://www.curiojp.com/board/news/detail.asp?seqno=1017&page=1 

판매자가 금액을 할인하거나 혹은 인상하여 최종구매금액이 변경된 경우는 2차결제시 차액이 자동 정산됩니다

물론 갑작스런 금액 인상시에는 확인후 구매하고 있습니다 

(100엔 이하 작은 폭의 인상은 그냥 구매진행 됩니다)


타임세일 상품의 경우 구매시점에 세일이 끝났을 수 있으니 

세일이 끝나도 구매할지 구매포기 할지 요청사항에 적어주시면 빠른 처리가 가능합니다 


끝으로 가격차액 확인 방법은 마이페이지에 들어가서 주문번호 클릭해 보시면 실구매 최종가격이 나와 있습니다

표시되어 있는 최초 결제가격과 실구매 최종가격이 달라 차액이 나는 경우는 2차 국제배송비 결제때 시스템상 자동으로 정산됩니다


혹여나 금액변동이 있었는데 최종가격에 반영이 안되어 있는 경우는 1:1게시판에 문의주시면 확인해서 처리 드리겠습니다

상품페이지에 쿠폰이 있는 경우 쿠폰 적용한 가격으로 입력후 요청사항에 쿠폰적용 요청 메세지 남겨주세요 

조건없이 누구나 획득 가능한 쿠폰만 적용할 수 있으며 수량한정이 있거나 첫구매, SNS구독, 신규가입 쿠폰 및 팔로우 할인 등 특정한 경우에만 발생되는 것은 적용불가 헙니다


사업자 세금계산서 관련 안내는 아래글을 참조 바랍니다

https://www.curiojp.com/board/news/detail.asp?seqno=1017&page=1 


구매내역은 마이페이지에서 직접 엑셀로 다운가능하며 아래글을 참조바랍니다

https://www.curiojp.com/board/news/detail.asp?seqno=1018&page=1 



메루카리 코멘트 관련은 아래 링크 글에 모두 정리 되어 있으니 참고 부탁드립니다


https://www.curiojp.com/board/news/detail.asp?seqno=1009&page=1

회원탈퇴의 경우 진행중인 대행건 및 예치금 정산등을 확인후 진행가능합니다

따라서 직접적인 탈퇴버튼은 없으며

1:1게시판에 회원탈퇴 요청 남겨주시면 담당자가 확인후 탈퇴처리 해드리고 있습니다

참고로 혼돈 방지를 위해 탈퇴후 재가입은 불가합니다

예치금 입금은 주말에도 반영됩니다

다만 주중 업무처럼 실시간으로 빠르게 처리되지 않을 수 있으나 최대한 빠른 처리를 하도록 유념하고 있습니다


그리고 주말도 대부분 구매처리를 어느정도 진행하고 있습니다

물론 주말 및 업무시간 외는 고정이 아니라 랜덤이기에 구매처리가 느릴 수 있고 현지 사정에 따라 구매가 진행되지 않을 수도 있는점 참고 부탁드립니다



사이트 왼쪽 상단 대행환율 클릭시 확인 가능합니다


환율기준 : (전신환매도율 +35원)

원화를 외화로 환전해서 송금하기에 환차손 및 송금비용의 평균이 환율에 반영됩니다


-네이버 송금보내실때 환율(전신환매도율)을 기준점으로 1시간 단위로 연동됩니다

-장바구니에 담으면 현재 적용환율이 표시되며 환율이 계속 변동되기에 시간이 지난후 결제하시면 실제 결제시점 환율로 변동됩니다