• FAQ


🔎 상세 검수기준  (유료서비스 링크당 300엔)

-신청서에 기재하신 요청사항 위주의 상세한 검수 제공

-검수시 직접 촬영하여 상품사진제공 


<검수 관련 유의사항> 


-의류/신발/모자

사이즈 확인함

1순위 : 사진속 태그사이즈와 상품페이지 기재사이즈와 다를 경우 사진속 태그사이즈를 우선

2순위 : 사진에 사이즈 없지만 상세내용의 실측사이즈 있을 경우 줄자로 재서 판단

3순위 : 사진에 사이즈 및 상세내용 없이 S,M,L만 있을 경우 미리 질문함


해외(미국)사이즈의 일본사이즈 변환은 확인불가

일본사이즈와 한국사이즈의 차이가 있을 경우 일본사이즈로 판단

개인마다 기준이 다른 착용감, 정품박스의 작은손상, 신발의 본드자국, 약간의 염료 번짐, 로고 대칭여부 신발내부 및 밑창 등의 미미한 흠집은 반품이나 검수가 어렵습니다

의류 올풀림 재봉불량 등 미세한 부분은 체크가 어려우며 상태에 매우 예민하신 경우는 매장에서 직접보고 주문하시는것을 추천드립니다

새상품은 비닐포장 등을 뜯어야 하며 검수후 다시 재포장시 처음 밀봉된 것처럼 재포장이 어려우니 이점 동의하시는 경우만 검수 신청 바랍니다

중고마켓의 중고의류는 오염이 있어도 검수 및 반품 불가합니다

(일본 특성상 상품이 주문한것과 다른 다른 상품이 배송되는 그런 큰 하자 아니면 반품이 어렵습니다)


-CD/DVD 

작동확인 음질 확인 불가

CD 뒷면의 스크래치 확인 불가

중고마켓의 경우 CD케이스의 작은 스크래치 및 깨짐은 판매자에게 반품처리가 어려움


- 장난감 

조립 및 작동 확인 불가

사진의 부품만 확인

캡슐제품 뽑기 제품 - 중고마켓에서 캡슐 또는 상자없이 내용물만 발송할 경우 상대방에 클레임 걸기가 어렵습니다


- 카드류 

아주 작은 구김이나 스크레치는 하나하나 확인 불가능

수십 수백장의 서로 다른 그림이 있는 카드의 경우 검품의 한계로 인해 진행불가

감정서 준다는 특별히 명시가 없으면 없는 것으로 간주


- 아크릴 스탠드

밑바침과 스탠드이 조립 확인 불가

아크릴 부분의 미세한 스크래치는 확인 불가


-명품류 (귀금속 가방 의류 신발 브랜드 제품 등) 

정품여부 확인 불가

중고마켓에서 구매시 브랜드 카드 누락, 구매영수증 없다고 해도 반송이 어려움 (보증서, 케이스 등은 필수 체크함)


-봉제 인형

중고마켓 상품의 사진과 색이 약간 차이나는 느낌이나 미세한 찌그러짐은 구별불가

중고마켓 상품의 인형에 달린 아주 작은 부속품 등은 사진에 확실히 표시되지 않는한 검수가 어려움


-중고향수

사진속에 보이는 대략적인 잔여량으로 판단

세관신고시에는 측정 불가하므로 잔량으로 기재하지 않고 케이스에 있는 용량으로 기재

한번 개봉 했던 사용품이기에 혹여나 운송중 누수가 있을 수 있음


-뱃지

중고마켓 상품의 상품사진에 보이지 않는 앞면 기스나 뒷면 녹슨 흔적 등 확인불가 


-원단

캐릭터천 원단등의 상품일 경우 상품 가로세로 실측사이즈가 다른 경우가 많음


-중고마켓의 잡지 책 등 오려낸 상품 

구매 불가 할 수도 있음

정확히 어떤상품인지 어디까지가 발송되는건지 구별이 어려울 수 있음


- 스티커 카드 사진 공책 메모장 종이류의 잡동사니 세트 

수많은 상품을 잡동사니로 출품한 경우는 검수 불가하며 1~2개 부족을 이유로 반품이나 재발송요청이 어렵습니다


- 낚시 캠핑장비 레저용품  

작동확인 및 설치 불가

텐트의 경우 펴볼 수 없음

캠핑의자 텐트 등 대형상품의 경우 작은 부품 부속 등의 파손은 실제 설치전에는 파악이 어려움

토치 버너 점화확인 불가

사용된 상품의 낡음 정도 확인 불가

릴은 모델명 확인 (작동여부, 그립감 핸들 느낌 등 주관적인 판단은 어려움)



📢 신청서에 사진 입력시 상품일치여부 및 큰 파손여부 실물확인 - 무료!


중고마켓 검수 우선순위

1순위 : 사진

2순위 : 상세설명

3순위 : 메루카리 조건 입력값

4순위 : 출품자 프로필


기타 기본 검수기준

-동작확인 검사 불가능 (오르골,cd,dvd 재생불가 / 필기구 나오는지 여부 / 전자기기 작동 / 장난감 및 소리나는 인형 작동 / 캠핑용품 설치 및 내부 부속품 불량 확인 등)

-기본적으로 상품사진에 찍혀있는 모습만 검품 (가방 상품인데 사진에 닫혀있는 가방만 있을 경우->가방열어서 안쪽까지 보지않음 )

-미개봉 새상품->오리지널 포장 개봉하지 않고 관찰 가능한 선에서 외관만 체크

-상품의 내용물 및 중요 부분이 훼손되지 않는 이상 사소한 하자는 확인 불가 및 반품불가(종이류 접힘 / 박스 다소 찌그러짐 / 캔배지 일부 눌림 / 개수가 명시되지 않은 카드류 중 일부 없음 / 포스터 말림 상태 / 오마케 누락 / 사소한 부품 누락 , 찍혀 있는 작은 종이류 , 작은 부품이 많은 상품의 개수 부족 등)

-검풐 과정에서 케이스나 박스의 미세한 구겨짐 등은 양해 바랍니다

-의류의 올풀림이나 재봉불량,보풀, 작은 오염, 털 등이 붙어 있는지 체크 불가

-화면색상과 실물색상의 차이 확인 불가

-중고품의 냄새는 주관적 판단 사항으로 이를 이유로 반품할 수 없으므로 그대로 출고

-실물 사진없이 퍼 온 이미지사진으로 출품된 상품인 경우 큰 문제가 없다면 출고 

-중고마켓에서 중고의류는 오염이 있어도 검수 및 반품 불가합니다



프라모델  

패키지 개봉하기 힘든 경우는 그대로 출고, 밖에서 외관이 보이거나 개봉 가능한 경우 사진과 대조


식품

개별 상품들 유통기한은 상세검수로 요청하는 경우에만 확인


마스킹 테이프

수량 확인 가능

잔량 및 개별 모양은 확인 불가


비슷한물품 혹은 매우 작은물품들이 여러개 출품된 경우

카드류 잡동사니류 장난감 매우작은 미니어처 등 비슷하거나 작은 물품들을 여러개 구매시 수량 및 일치여부 상태 등 검수불가합니다

링크가 1개라도 상품이 여러개로 특정이 안되는 건들은 구분자체가 어렵고 상당히 많은 시간이 걸리기에 검수불가에 동의할 경우만 신청부탁드립니다







판매자가 금액을 할인하거나 혹은 인상하여 최종구매금액이 변경된 경우는 2차결제시 차액이 자동 정산됩니다


확인 방법은 마이페이지에 들어가서 주문번호 클릭해 보시면 최종가격이 나와 있습니다

표시되어 있는 최초 결제가격과 최종가격 차액이 나는 경우는 2차 국제배송비 결제때 시스템상 자동으로 정산됩니다


혹여나 금액변동이 있었는데 최종가격에 반영이 안되어 있는 경우는 1:1게시판에 문의주시면 확인해서 처리 드리겠습니다

상품페이지에 쿠폰이 있는 경우 쿠폰 적용한 가격으로 입력후 요청사항에 쿠폰적용 요청 메세지 남겨주세요 

조건없이 누구나 획득 가능한 쿠폰만 적용할 수 있으며 수량한정이 있거나 첫구매, SNS구독, 신규가입 쿠폰 등 특정한 경우에만 발생되는 것은 적용불가 헙니다


사업자 세금계산서 관련 안내는 아래글을 참조 바랍니다

https://www.curiojp.com/board/news/detail.asp?seqno=1017&page=1 


구매내역은 마이페이지에서 직접 엑셀로 다운가능하며 아래글을 참조바랍니다

https://www.curiojp.com/board/news/detail.asp?seqno=1018&page=1 

메루카리 코멘트 관련은 아래 링크 글에 모두 정리 되어 있으니 참고 부탁드립니다


https://www.curiojp.com/board/news/detail.asp?seqno=1009&page=1

회원탈퇴의 경우 진행중인 대행건 및 예치금 정산등을 확인후 진행가능합니다

따라서 직접적인 탈퇴버튼은 없으며

1:1게시판에 회원탈퇴 요청 남겨주시면 담당자가 확인후 탈퇴처리 해드리고 있습니다

참고로 혼돈 방지를 위해 탈퇴후 재가입은 불가합니다

예치금 입금은 주말에도 반영됩니다

다만 주중 업무처럼 실시간으로 빠르게 처리되지 않을 수 있으나 최대한 빠른 처리를 하도록 유념하고 있습니다


그리고 주말도 대부분 구매처리를 어느정도 진행하고 있습니다

물론 주말 및 업무시간 외는 고정이 아니라 랜덤이기에 구매처리가 느릴 수 있고 현지 사정에 따라 구매가 진행되지 않을 수도 있는점 참고 부탁드립니다



사이트 왼쪽 상단 대행환율 클릭시 확인 가능합니다


환율기준 : (전신환매도율 +35원)

원화를 외화로 환전해서 송금하기에 환차손 및 송금비용의 평균이 환율에 반영됩니다


-네이버 송금보내실때 환율(전신환매도율)을 기준점으로 1시간 단위로 연동됩니다

-장바구니에 담으면 현재 적용환율이 표시되며 환율이 계속 변동되기에 시간이 지난후 결제하시면 실제 결제시점 환율로 변동됩니다


한국으로 실물배송이 없는 상품은 큐리오재팬 사이트를 통한 구매대행 진행이 불가합니다


-디지털 상품

-게임 등 각종 코드를 이메일로 받으면 되는경우

-일본내 호텔로 직접 물건을 받는 경우


한국 외 다른 국가로도 배송이 불가합니다

물류계약과 전산이 구매후 한국으로만 진행되도록 세팅되어 있기 때문입니다

 


안녕하세요

과거에 덤이나 사은품을 같이 보내드렸는데 일본세관에서 통관목록에 등록되지 않은 미등록 상품으로 지적을 받아 왔습니다

최근에는 특송회사가 세관전수 조사를 받을 위험이 있다는 공지까지 내려온 상황이라 본품외에 중요하지 않은 작은 사은품 이나 덤은 같이 발송이 어렵습니다


본품 상품페이지에 사진과 함께 같이 제공하는 것으로 나와있는 특전상품들 (예 브로마이드,캔배지 인형 등등 ) 은 하나의 세트로 보아서 같이 보내드립니다

다만 메루카리 등에서 판매자가 감사의 표시로 사탕이나 작은과자를 같이 보내준다거나 샴푸나 화장품 구매시 같이오는 샘플 등은 발송이 어렵습니다


만약 해당 사은품들의 발송을 원하시면 최소 100엔으로 상품가격을 책정해서 링크와 통관목록을 정식으로 작성해서 세관에 신고해야 하며 구매수수료도 추가 링크 만큼 늘어나게 되는점 유의 부탁드립니다 


  

일본의 경우 엔화를 달러로 변환한 금액이 150달러 초과시 관부가세가 나오게 됩니다

이때 환율기준은 구매시점의 환율이 아니라 통관시점의 환율로 계산 하는것이 원칙으로 환율 변동에 따라 세금이 나올 수 있습니다


따라서 150달러 언저리로 아슬아슬하게 구매금액을 맞추지 마시고 좀 여유있게 140달러 정도 선까지만 구매하시는 것을 추천 드립니다

참고로 구매금액을 낮추어서 신고하는 언더밸류는 불법이기에 절대 요청을 들어 드릴 수 없으며 환율변동 또한 저희가 예측 가능한 것이 아니기에 세금이 나올수 있는지에 대한 판단은 저희가 할 수 없으며 세관의 세금부과에 큐리오재팬이 책임지지도 않으니 유의 부탁드립니다


* 국제배송은 현지 휴무일 및  물동량, 날씨, 출항스케줄 등 여러가지 변수에 따라 생각보다 늦게 도착할 수도 있으며 이를 이유로 배송지연으로 환율변동이 적용되어 세금이 나왔다고 국제배송사 혹은 큐리오재팬이 세금을 책임지지 않으며 과세부분은 통관주체인 구매자의 책임인 점을 참고 하시기 바랍니다