안녕하세요

한국은 요즘 구매하면 바로 다음날 새벽에 배송가능 할 정도로 빠른 배송 전쟁입니다만

일본은 대부분의 사이트가 그렇지 않기 때문에 일본구매대행 신청시 배송기간이 어느 정도 인지를 유의하셔야 합니다

절대! 가격만 보고 사시면 안되며 배송이 얼마나 걸릴 지를 고려하시기 바랍니다

왜냐면 배송이 오래 걸린다고 한국처럼 주문을 취소 할 수가 없습니다

주의!📢

일본은 한국처럼 쉽게 주문상품을 취소할 수 있는 문화가 아닙니다 

일본은 한국의 소비자 보호법과 다르게 인터넷 주문을 쌍방의 합의에 의한 계약으로 보고 한쪽이 일방적으로 파기 시킬 수 없다고 되어 있어 대부분의 일본사이트가 구매후 취소 불가를 방침으로 내세우고 있으며 해당사이트에서 구매를 하는것은 그 사이트의 방침에 동의한 것으로 보기에 한국의 인터넷 쇼핑처럼 구매후에 변심이나 배송이 오래 걸린다고 취소요청을 할 수가 없습니다

(일단 취소 버튼 자체가 대부분 없습니다)

따라서 일본사이트를 구매요청하시는 개인 이나 사업자 분들 모두 일본 인터넷 쇼핑이 한국과 다르다는 점을 인지 및 동의 후 진행하시기 바라며 어떠한 이유든지 막무가내로 저희한테 취소요청을 하셔도 들어드릴 수가 없습니다 

큐리오재팬의 모든 구매계정은 개인 한명을 위한 전용 사이트가 아닙니다

많은 분들이 이용하고 계시기에 본인에게는 한번의 취소신청 이지만 회원들이 한달에 한번씩만 취소신청을 해도 큐리오재팬 전체적으로 볼때 누적으로 상당량의 취소신청이 매달 각각의 구매 사이트에 들어가기에 저희 아이디가 블랙 리스트로 차단당해서 다른 이용자들까지 정상적인 이용이 불가히니 이점 꼭 매너를 지켜 주시기 바랍니다 

*특히 프리마켓앱 사이트 (메루카리 라쿠마 프리마 야후옥션) 은 취소문의만으로도 상대방에게 아이디 차단당하는 경우가 많으며 한국 중고나라 당근마켓에서도 구매후 취소나 반품요청이 비매너 및 진상으로 인식되듯이 일본은 더욱 그런 인식이 강하니 일본사이트 거래는 그 나라의 룰을 꼭 지켜주시기 바라며 본인의 무리한 요청으로 아이디 차단시 여러명이 피해를 보니 이러한 부분에 동의하는 경우만 주문 접수 바랍니다 

*나이키 아디다스 리복 등등 스포츠 의류사이트 사이즈변경 주문실수 등의 취소요청 많은데 해당사유로 취소 반품 불가합니다

반품 가능이라고 써있어도 반품 반복으로 저희 계정이 차단 당하기에 절대 불가하니 이부분  동의하는 분만 신청주세요

(많은 사업자 들이 이용하기에 계정정지시 영업피해 막대합니다)

주문하실때 신중하게 검토 후 주문 바랍니다

반품역시 취소와 동일하며 단순변심 반품 불가합니다

우선 취소와 마찬가지로 대부분의 사이트가 반품 불가합니다

상품하자의 경우도 하자여부를 해당사이트에서 상품 받아본 후 판단하기에 반품이 될 지 안 될지 저희가 미리 알 수 없습니다

특히 미세한 하자 같은 경우는 반품 거부당할 가능성이 높습니다 

*프리마켓앱 등 중고사이트 물건은 중고이기에 상품상태에 따른 반품 불가합니다

반품역시 이유불문 반복되면 블랙리스트로 저희 계정이 해당 사이트에 정지당하게 되기에 제한적 입니다

사이트에 반품가능이라고 써진 경우도 막상 진행하려면 여러가지 까다로운 조건들을 만족해야 하는 경우가 대부분 입니다

-기본적으로 반품반복시 계정이 정지당함(따라서 변심에 의한 반품 절대 불가)

-택제거시 반품불가

-택배내용에 구성품 하나라도 훼손이나 누락시 반품불가

-사용감이 있는 것으로 판단시 반품불가

-동일 상품이 있는경우 환불대신 교환으로만 처리 될 수 있음 등등

: 그냥 반품 하지 말라는 소리와 같으며 일본사이트 들은 대부분 여러가지 제한적인 조건을 거는 경우가 많습니다

따라서 반품불가 되더라도 소요되는 비용에 대한 리스크를 요청자인 고객님이 부담하시는데 동의하셔야 합니다

저희가 판매자가 아니기에 반품여부를 저희가 판단하거나 결정권을 가지고 있지 않습니다

특히 한국으로 출고된 건은 아래 사유로 반품이 더욱 어렵습니다

-일본사이트 입장에선 저희 일본 사무실에 도착한날이 배송완료일이 됨

-한국으로 도착후에 반품신청 하면 많은 시간이 지나서 반품 요청이 들어가게 되는것이라 사용한걸로 의심을 함

-반품물건이 리턴되는데도 오랜 시간이 걸리기에 외국에 보낸상품으로 인지되면 반품거부 및 아이디 차단 당함

-한국에서 일본으로 리턴시 우체국 EMS로 해야하며 고객님 부담이기에 비용이 높아 반품 실익이 없는 경우가 대부분

-저희 사무실에서 받아서 판매처로 보내야 하기에 일본내 택배비도 실비로 발생 할 수 있음 

-판매사이트에서 반품거부시 다시 한국으로 오는 비용도 발생하기에 리스크가 큼

참고로 반품은 절대 아무말 없이 물건을 미리 보내시면 안되며 카톡으로 미리 반품관련 상담주신 후

아래링크에서 반품처리 작업수수료 850엔 결제하고 1:1게시판으로 공식적으로 반품접수를 해주셔야 합니다

그러면 저희가 상황을 확인하고 진행절차와 물건 보내실 주소 등을 알려드립니다 

https://www.curiojp.com/shopping/detail.asp?productno=1061&cg=&category=&page=1 

결론적으로 온라인 주문후 취소나 반품이 자유로운 편인 한국과 달리 일본은 그런 분위기가 아니기에 일본 직구나 구매대행을 하시는것이라면 한국과 일본이 완전히 다른 문화라는것을 인지하고 동의 하시는 경우만 구매신청 바라며 구매후에 이런 저련 이유로 저희한테 막무가내로 취소나 반품을 요구하셔도 절대 들어 드릴 수 없습니다

왜냐면 일본 사이트에 무리하게 반품이나 취소를 요구하다 계정이 정지되면 본인 때문에 다른 분들 주문건까지 모두 취소되고 큐리오재팬 계정에는 단순히 개인물건들만 있는것이 아니라 사업을 하시는 사업자 분들의 물건도 있으며 그 거래건들에 그 분들의 생계도 달려 있기에 매너를 지켜 주시기 바랍니다

다시 일본내 배송관련으로 돌아와서 말씀드리자면

일본에서 빠른 배송이 가능한 유형은 아마존재팬의 프라임 상품

그리고 라쿠텐의 아스라쿠(익일배송) 멘트나 표시가 되어 있는 일부 상품들 정도 입니다 

물론 일본도 보통은 일주일 내로 대부분 배송이 가능하지만 그렇지 않은 경우도 상당히 많습니다

특히 일본은 `토리요세` 라는 문화가 있어서 일단 주문을 받고 제조사에 재고를 구해서 발송하는 상점들이 많으며 구매대행으로 많이들 이용하시는 라쿠텐이나 야휴쇼핑 같은 대형사이트도 그런 경우가 굉장히 흔하고 자체적으로 판매하는것이 아니라 여러 샐러들이 해당 플랫폼에 입점해서 판매하는 상품들이 많기에 각각 상품마다 배송기간이 다 다르며 재고확보를 못하는 경우는 주문 후 한참이 지나서 갑자기 취소되는 경우도 있습니다

그래서 상품마다 예상 배송기간을 표시해 놓은 경우가 많은데

예) 1~3일배송 , 일주일내 배송 등  

위의 사진처럼 1~2개월 걸린다고 표기한 경우도 있으니 배송예정 일자를 꼭 확인하고 구매신청 하시기 바랍니다 

위 사진은 야후쇼핑 토리요세 상품인데 방송일 미정으로 표기되어 있으며 실제 배송까지 1달 넘게 걸린다는 판매자의 메일을 받았습니다

한 판매자에게 여러상품 구매시 각각 상품마다 발송일자가 다른 경우도 있습니다

이런경우 상품별로 따로 배송되어 배송비가 상품마다 각각 부과되는 경우도 있으니 유의해 주세요

띠라서 여러상품 요청시 상품별로  배송예정일자를 꼭 확인하세요

참고로 메루카리 같은 중고마켓의 경우 발송기일이 4~7일로 되어 있는 판매자들은 99%의 확률로 발송준비기간 7일을 다 채우고 보내기 때문에 주말이 끼이는것 고려하면 배송이 실제 받는데 까지 2주 정도 걸릴수 있음을 유의해서 구매신청 바랍니다

끝으로 발송까지 기한이 많이 남은 예약상품도 구매 가능하지만 발매일까지 최대 8개월 남은 상품 까지만 가능합니다

그 이상은 발매연기나 사고 발생 가능성도 높고 회계처리에 어려움이 있어 불가합니다