큐리오재팬 구매대행 원칙은 상품페이지에 나와있는 설명과 사진을 보고 판매자가 설정한 가격 그대로 구매하는 것입니다

다만 메루카리 라쿠마 프리마 야후옥션 같은 중고마켓은 코멘트가 필요한 경우가 있는데요

이와 관련해 문의가 많으셔서 다양한 상황에 따른 코멘트 가능여부 등 정리를 해드리겠습니다

참고로 모든 코멘트는 신청서 접수 결제 하셔야만 가능합니다

-신청서 접수하면서 요청사항에 기재

-질문은 1개만 가능합니다 (장황하게 여러개 문의시 진행불가)

-구매완료후에는 해당건에 추가 문의 불가

물론 예를들어 가격할인 문의 했는데 판매자가 거부하면 결제하신 신청서는 전액 환불 처리 됩니다 

가격인하 코멘트

판매자에 따라서 가격인하 문의를 하면 아이디를 차단하는 경우가 상당수 있어 출품된 가격 그대로 구매하는 것이 원칙입니다

(차단되면 다른 이용자들이 해당 출품자의 물건을 살 수가 없습니다)

다만 판매자가 상품 페이지에 가격인하 가능하다고 명시한 경우에 한해 제한적으로 코멘트 가능합니다

메루카리 매너상 10%가 넘는 과도한 할인요청은 어려우며 가격문의시 판매자가 승낙하면 무조건 구매를 하셔야 합니다

가격변경 혹은 전용출품 했는데 구매를 안하거나 지체하면 아이디가 차단당하기에 다른 이용자들에게도 피해가 갑니다

따라서 원하시는 가격으로 미리 신청서를 작성해주시면서 요청사항에 코멘트 내용을 적어주시기 바랍니다

*판매자가 절충을 요구하는 경우가 많으니 얼마까지 구매가능한지 반드시 함께 적어주세요

*판매자가 절충을 요구할 경우 그 절출안을 거부하고 다시 재할인 문의는 어렵습니다

*신청서의 가격은 인하 원하는 가격으로 기재해서 결제하시면 되며 차액이 있을경우 2차결제에서 자동정산됩니다

예1) 5500엔 출품인데 5000엔으로 가격인하요청 코멘트 부탁합니다 판매자가 절충요구시 5200엔 까지는 구매하겠습니다

예2) 5500엔 출품인데 5000엔으로 가격인하요청 코멘트 부탁합니다 판매자가 다른가격 제시하면 구매포기하겠습니다 

아래의 케이스는 아이디 차단 등 분쟁방지를 위해 할인 문의 불가합니다

-할인 문의 가능하다는 판매자의 안내멘트 없는 경우

-상품가의 10%를 넘는 과도한 할인

-판매자의 할인 코멘트가 있더라도 약간(다소) 생각해 본다는 늬앙스 코멘트는 100~200엔 할인 요청정도로 제한

-서로 다른 링크의 상품을 구매요청하면서 판매자에게 전체적인 할인요청 (할인은 개별링크별로 요청가능)

-묶음으로 출품된 상품을 개별 구매허가나 요청 하면서 할인까지 문의는 불가

-팔로우 시 할인 등 조건이 있는 할인의 경우는 응대 및 적용불가 

-1000엔 이하 상품은 할인요청 금지

-출품자가 할인 거부하거나 절충 가격 제시했는데 미구매할 경우 재할인 문의 및 해당상품 재구매 신청 불가

*요청사항에 할인되지 않으면 구매하지 안겠다고 하셨다가 신청서 다시 접수해서 구매해달라고 하는것은 불가합니다

동일판매자에게 복수물품 구매시 여러링크를 하나로 합쳐서 전용출품 및 가격인하

이 부분은 판매자가 프로필에 가능하다고 되어 있어도 더 이상 진행이 어렵습니다

왜냐면 항상 많은 문제가 발생할 가능성이 높기 때문입니다

우선 판매자와 대화를 하고 새로운 링크 및 기존 개별링크 확인 등 담당자가 처리해야 할 일이 너무 많습니다

인력을 더 충원하면 되겠지만 그러면 지금같은 낮은 수수료와 배송료 및 무료합배송 같은 혜택을 유지하기가 어렵습니다

그리고 여러개 모아 출품할때 상당수의 판매자가 모든 물품의 사진을 다 올리지 않고 한개만 올리는 경우가 많아서 

도착시 검품이 안되어 분쟁이 발생하고 세관에 물품신고도 링크별로 제대로 특정되지 않아서 어려움이 있습니다

같은판매자 물건을 여러개 구매하니 판매자에게 할인요청 해달라는 케이스도 동일한 루트이기에 불가합니다 

-할인요청은 각각의 개별링크 단위내에서만 가능합니다

-여러개 링크를 묶어서 문의하면 판매자가 편의상 개별링크들을 하나로 묶어 버려서 통관금액 면세한도 초과되는 문제 발생

-금액초과 안되더라도 너무많은 물품이 하나의 링크로 묶여서 통관시 상품 특정이 안됨

* 참고로 일반적인 메루카리 출품이 아닌 메루카리 샵의 경우 재고가 여러개로 표기되는 경우가 있습니다

재고가 여러개 있어도 한번에 수량을 선택해서 구매못하고 하나씩 여러번 구매를 해야해서 구매 데이터가 여러개가 됩니다

그래서 입고 및 통관시 데이터 일치를 위헤 신청서를 같은 링크라도 원하시는 구매 수량만큼 별도로 각각 접수주셔야 합니다

여러개 물품중에 고르는 출품건

출품자체가 선택형이고 명확하게 상품 이름 리스트 및 개별 상품별 가격과 수량이 상품 페이지에 나와있으면 가능합니다

(예를들어 `A상품 1개, B상품 2개 요청 드립니다` 이런 식으로 코멘트 후 전용출품으로 구매가 진행되는 것은 가능) 

*참고사항*

-선택하시는 옵션명은 출품된 일본어 그대로 알려주세요

(한국어로 쓰시면 혼선이 생길수 있어 구매진행이 어렵습니다)

반면에 상품페이지에 정확한  명칭이나 리스트, 개별가격표기가 없어 

`사진의 2번째열 왼쪽에서 3번째 상품 한개 구매시 얼마인가요? `이런식의 지정 구매는 어렵습니다

그리고 아래의 경우도 불가합니다

-고르는 종류가 너무 많아서 구매후 제대로 된 확인 어려운것(5개이하로 제한하겠습니다)

-그냥 일반적으로 출품된 물건인데 임의로 해당상품 중 몇개만 지정해서 구매 가능한지 물어보는 것

- 다른링크에 출품된것 까지 선택해서 구매진행이 불가합니다(출품된 한 링크내에서만 선택해서 구매가능)

-커스텀으로 이것저것 조건을 선택해서 제작판매하는것 역시 상품사진 특정이 안되고 메세지를 계속 주고 받아야 하기에 진행 불가합니다

출품일이 6개월이 넘은 상품

출품 후 6개월이 지난 상품은 저희가 바로 구매하지 않고 구매전에 구매가능여부 코멘트를 하는경우가 있습니다

왜냐면 판매자가 출품하고 방치하거나 혹은 이미 다른 마켓에서 팔린 경우가 많기 때문입니다

코멘트 없이 그냥 구매후 판매자 연락이 없으면 취소 환불까지 상당한 노력과 시간이 소요되기에 오래된 출품건은 코멘트가 필요합니다

그리고 코멘트 후 24시간이 지나도 답이 없으면 구매요청 취소 가능하며 5일 넘게 답이 없으면 자동취소처리 하고 있습니다

(단, 코멘트 후 24시간이 지나지 않았는데 판매자 답이 없다고 취소요청 하시는 것은 트러블 방지를 위해 불가합니다) 

따라서 출품한지 오래된 상품의 구매를 요청하시는 경우는 이런 부분을 유의 부탁드립니다 

: :24년 11월11일 부터는 출품된지 6개월 이전건도 요청하시는 분이 많고 판매자 답이 뒤늦게 오는 경우가 많아서 일단 바로 구매진행되니 출품된지 오래되어서 발송이나 소통이 느릴 수 있는 것을 피하고 싶으신 분들은 반드시 체크 후 접수 바랍니다

신품 정품 여부문의 및 실착회수 문의

신품맞나요? 정품맞나요? 이렇게 가볍게 물어보는것이 한국에서는 괜찮지만 일본에서는 매너가 없다고 생각해서 차단시키는 경우가 많습니다

그래서 정품여부는 코멘트가 어렵고 어차피 판매자가 거짓말 하면 그만이기에 사진 및 이전 거래기록을 체크해서 판단 하시기 바랍니다

판매기록에 가품을 판매했다는 나쁜평가가 하나라도 있으면 구매하시지 않는것을 추천드립니다

(명품이나 고가품 판매자는 판매기록에 가품판매했다고 나쁜평가가 있는 판매자들이 꽤 있습니다)

참고로 저희가 정품여부를 보증하거나 검증하는것 역시 불가하니 이점 참고바랍니다

그리고 몇번 입었나요? 같은 실착회수 등도 판매자가 기억하지 못할수도 있고 거짓말 하면 그만이기에 의미없는 질문으로 판매자가 답을 안하면 구매업무만 더 꼬이게 되니 상품의 상태나 이런 부분들은 출품된 사진, 상세페이지에 표기된 신품 중고품 여부 및 판매자의 설명으로 판단 부탁드립니다

배송방법 변경문의

배송방법은 판매자가 주변에 우체국 여부 등등 본인의 상황에 맞게 설정하고 가격도 이를 고려해서 책정한 것이기에 변경문의 불가합니다

배송방법 변경시 가격변경하는 경우도 너무 많고 가격변경 정도에 따라 구매 안하겠다는 분도 많아서 트러블 증가로 응대불가 합니다 

SNS등으로 판매자와 접촉후 출품한건

일반적인 출품건이 아니라 SNS등으로 이야기 나눈후 저희에게 대리결제만 부탁하는건은 진행 불가합니다

당사자 사이에 어떤 합의나 이야기가 있었는지 저희가 알수 없고 결제했는데 물건은 안오고 본인들끼리 서로의 주소로 직접 물건을 보내는 케이스가 있어서 매입은 했는데 특송사로 물건 출하한 기록이 없는 꼴이라 일본에서 저희 업무처리상 매우 곤란한 경우가 발생하기에 해당유형의 건들은 진행 불가합니다