📣9월안내사항

📆 휴무 및 일정

<한국센터>

9월16일~18일 추석명절 휴무

<일본센터>

9월19일~20일

: 일본센터는 추석 연휴기간에도 근무하고 발송처리 진행합니다만, 연휴가 끝난 19~20일은 현지사정으로 출고가 없습니다

: 해당기간 구매는 진행되지만 평소보다 지연이 될 수 있습니다

📜 알림사항

예치금 결제 단위 변경 및 신용카드 결제 환불 안내

최근 몇몇 회원들이 수십회에 걸쳐 비정상적인 신용카드 소액결제를 반복하고 일부는 환불 요청하는 사례가 다수 발생했습니다

이에 대해 PG사에서 경고가 온 상황으로 예치금 규정과 카드 결제 및 환불 규정을 강화합니다

1. 예치금 및 견적금액을 원단위는 절사하고 십원 단위로 변경하였습니다

-예치금 입금시에도 숫자입력시 10원단위로 입력바랍니다

-예) 7,777원 입금불가  / 7770원 입금가능

2. 카드 결제시 최소 1만원 이상부터 결제 가능합니다 (게좌이체는 1만원 이하도 가능)

-PG사에서 경고한 5,999원 소액반복 결제 방지를 위해 카드결제는 1만원 이상부터 가능합니다

-10만원 예치금 충전인데 일부러 1만원씩 10번 동일금액 반복 카드 결제하는 유형의 행위도 금지합니다

  (동일금액 반복결제후 이중결제 되었다고 카드사에 환불요청하는 사기유형)

-카드결제 이력에서 해당 내역이 발견되면 해당회원은 더 이상 큐리오재팬 이용 불가합니다

-해당행위로 PG사 계약해지, 보증보험 할증 등 저희 법인에 손해발생시 해당 회원들에게 손해배상청구 되니 유의 부탁드립니다 

3. 카드결제 후 환불은 최대한 자제 바랍니다

-카드로 결제하신 예치금은 모두 물품구매로 소진 부탁드리며 최대한 환불자제 바랍니다

-예치금 충전시 남은금액을 다음번에 사용계획 없고 환불을 염두해 두신 분들은 되도록 계좌이체로 예치금 충전 바랍니다 

-카드결제와 계좌이체를 혼용해서 예치금 입금시에도 일부사용하고 일부 남으면 환불기준이 매우 모호해서 문제가 발생합니다

-구매실패 등 부득이 카드 결제분 환불해야 하는 경우 1개월 내로 신청 바라며 결제후 1개월이 지난 건은 정산이 끝나 환불 불가합니다

(카드결제는 계좌로 환불 불가하며 PG사를 통해 승인취소로 진행됩니다)

야후에서 운영하는 플랫폼에서 문제 발생시 대처가 어렵습니다  

페이페이 프리마 및 야후옥션 등 '일본야후' 에서 운영중인 플랫폼의 경우 상품파손이나 상품이 잘못 왔는데도 판매자가 취소나 환불을 거부하는 경우는 야후의 적극적인 중재가 없어 잘못된 상품을 그대로 받아야 할 수도 있습니다.

메루카리 같은경우 운영사가 중재를 하지만 야후의 경우는 중재를 하지 않아 판매자가 거래상 발생한 문제에 대해 응답하지 않고 잠수를 하면 따로 대처할 방법이 없으며 그대로 거래가 자동종료되어 구매금액이 판매자 계좌로 넘어가게 됩니다

저희가 야후측에 문의와 항의를 하여도 방법이 없다고 하니 페이페이 프리마 혹은 야후옥션의 경우 판매자 평점을 잘 확인하시고 문제가 발생시 결국 고객님께 금전적 피해가 발생하니 과거 거래기록에 문제가 있었던 판매자는 유의 하시기 바랍니다

이벤트1 

9월에도 상품출고시 마다 로또번호 응모하고 배송비 쿠폰 받아가세요

번호 2개만 일치해도 배송비 쿠폰을 드립니다

📅 이벤트 접수: 24년 9월30일 23시까지

      이벤트 추첨: 24년 10월5일 

    (조작 방지를 위해 10월 첫번째 실제 MBC에서 추첨되는 10월5일 로또번호 기준으로 이벤트 진행)

     (당첨기준은 보너스 번호 제외한 정규 6개 번호 기준입니다)

    (당첨된 쿠폰은 10월7일(월) 영업일에 반영처리 됩니다) 

✅참여방법

-국제배송 출고 트래킹 1개 마다 한번씩 응모 가능하며 여러번 출고시 반복해서 응모 가능합니다 (2차 결제일이 9월인 건)

- 예를들어 총 3번 출고시 3번 응모 가능하며 모아서 한번에 접수 하시면 됩니다 (아래 예시 참조 바랍니다) 

-고객센터 1:1게시판에 이벤트 응모로 출고된 송장번호 + 1~45 중 응모번호 6개 직접 선택해서 기재해 주세요 

-관리자 확인후 첨여완료 댓글을 달아 드립니다 (관리자 댓글후  선택한 로또번호 변경불가) 

1:1게시판 이벤트 응모 예시)

🎁 당첨경품

번호 6개 일치시 적립금 30만원

번호 5개 일치시 배송비쿠폰 7천원 10장

번호 4개 일치시 배송비쿠폰 6천원 5장

번호 3개 일치시 배송비쿠폰 5천원 2장

번호 2개 일치시 배송비쿠폰 2천원 1장

* 이벤트로 적립된 예치금은 상품구매 및 배송비 결제에만 사용가능하며 계좌 캐쉬백은 불가 합니다

이벤트2

리뷰 이벤트: 🎁 국제배송비 3,000원 할인쿠폰 제공 (월1회 참여) 

📅 이벤트기간: 24년 연중계속  

어디에 올리나요?

블로그, 가입자 1000명 이상인 카페, 유튜브(영상리뷰)

참여자격 및 리뷰작성 가이드가 있을까요? 

* 큐리오 카톡채널 친구 추가하신 분에 한해 참여 가능 

카톡채널 https://pf.kakao.com/_RfHxdxj 

*작성가이드

일반리뷰

-사진 3장이상 /글자 300자이상/ 영상리뷰는 20초 이상

(구매한 상품 사진 및 큐리오 로고를 포함한 사이트 이미지 사진 각각 1장이상 필수) 

-반드시 전체공개글로 작성 및 일본 구매상품과 큐리오 재팬 이용에 대한 내용 위주로 작성

-제목에 '큐리오재팬' '일본구매대행' 2가지 다 들어가도록 작성  

-본문에 아래 키워드 중 선택하여 총 3회 이상 포함 될 것 

키워드: 큐리오재팬,일본구매대행,일본직구, 일본국제배송비, 구매상품명,구매사이트 명(ex 메루카리,야후옥션,라쿠텐,반다이 등등)

여러번 중복참여 가능한가요?

월1회씩 참여 가능합니다

참여방법

리뷰작성후 큐리오 문의게사판에 성함, 아이디, 리뷰주소url을 남겨주시면

관리자가 작성글 확인후 쿠폰을 발행해 드립니다

쿠폰사용 유의사항

유효기간은 발행일로 부터 3개월 입니다

쿠폰은 배송비가 쿠폰금액보다 높을경우에 사용가능합니다

📢 아래의 경우는 쿠폰발행이 불가합니다

-글자수만 맞추어서 나열하는 무성의한 리뷰

-기존에 썼던 사진이나 내용을 그대로 반복하는 글

-사이트 이용 및 구매상품과 관련없는 내용위주로 작성된 글

-전체공개글이 아니거나 쿠폰발행후 리뷰를 삭제나 비공개로 돌리는 경우 (쿠폰회수 및 향후 리뷰 이벤트 참여 불가)